Die Veränderung der Arzt-Patienten-Beziehung in der digitalen Welt

Seit vielen Jahren betreue ich eine 60-jährige Patientin, die bei Krankheiten schnell in Aufregung gerät. In den letzten zwei Jahren eskalierte die Situation, als eine ausgeprägte Lumboischialgie, also Rückenschmerzen in der Lendenwirbelsäule mit Ausstrahlung in das Bein, wegen einer Diskushernie, d. h. eines Bandscheibenvorfalls, operiert werden musste. Ich erhielt mehrere Mails pro Tag sowie Anfragen über WhatsApp und wegen der ganzen Aufregung verlor die Patientin deutlich an Gewicht. Sie wollte ihre Laborwerte, Berichte und Befunde einsehen, die ja digital vorliegen.