Konzeptioneller Teil
摘要
Die in Kapitel 1 dargestellte Situation menschlichen Handelns in Verbindung mit kommunikativen Vorgängen während der Bedienung eines Produkts hat Fragen grundsätzlicher Natur zur Definition von Kommunikation, Interaktion und Feedback aufgeworfen. Der beschriebene Austausch zwischen Produktbenutzer, Produkt und Dokument ist offensichtlich nicht statisch, sondern ein dynamischer Prozess. Daher steht das prozesshafte Wesen dieses Austauschs mit seinen teils kausalen, teils nonkausalen Vorgängen im Zentrum der Analyse.