Technologische Akzeptanz von audiovisuellen Dienstleistungen im Tourismus

Virtuelle Realität (VR) hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen, wobei die Implikationen solcher Anwendungen auch für die Tourismusbranche von Bedeutung sind. Auf der Grundlage des Technologischen Akzeptanz Model (Davis, 1985) untersuchte diese Studie die technologische Akzeptanz von audiovisuellen Diensten bei britischen Natur- und Kulturattraktionen. Durch einen induktiven, erklärenden, qualitativen Ansatz zielt die Studie darauf ab, praktische Implikationen für Attraktionen in Bezug auf die Implementierung von VR zu identifizieren. Die qualitativen Daten wurden durch halbstrukturierte Interviews gewonnen. Sie wurden mit Hilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass britische Natur- und Kulturattraktionen eine hohe technologische Akzeptanz von VR aufweisen. Diese Akzeptanz führt jedoch nicht zwingend zur Implementierung dieser Technologien. Antworten darauf können in zusätzlichen Wertedimensionen gefunden werden, die als Moderatoren dieser Beziehung fungieren.