Kollege KI kommt, aber ohne kulturelles Leitbild gelingt das nicht

Wir gehen von der These aus, dass in fünf bis zehn Jahren praktisch jede (Büro-)Tätigkeit im Zusammenspiel von künstlicher Intelligenz und Mitarbeitendem erfolgen wird. Für Unternehmen selbst wird der KI-Einsatz betriebswirtschaftlich zu einem wettbewerbsdifferenzierenden Faktor. Allerdings ist der Weg dorthin mit Stolpersteinen gepflastert. Diese reichen von der technischen Beachtung der notwendigen Informationssicherheit auch weit in den HR-Bereich hinein. Im Endeffekt benötigt man aus meiner Sicht hierfür zwei Bausteine: Erstens ein »kulturelles Framework« für den KI-Einsatz (welche Entscheidung kann die Maschine vielleicht sogar vollkommen autonom treffen? Und welche nicht!). Zweitens müssen beide Betriebsparteien auch mögliche Komfortzonen mit Blick auf ihr Weiterbildungsangebot bzw. die Verpflichtung zur Weiterbildung verlassen. Denn der Umgang mit KI erfordert die kontinuierliche Weiterbildung und Befähigung der Mitarbeitenden, sonst droht eine Spirale aus mangelnder Beschäftigungsfähigkeit, hohem Personalaustausch und letztlich innerer Organisationslähmung.