Die richtige Sprache sprechen

Die Sprache macht jeden Menschen einzigartig. Genauso die Stimme. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Persönlichkeit und so individuell wie der Fingerabdruck. Für einen Verkäufer ist die Sprache ebenso wichtig wie sein Auftreten. Leider wird sie mehr als stiefmütterlich behandelt. Warum diese Vernachlässigung der Sprache? Ist sie doch das elementare und grundlegendste Handwerkszeug des Verkäufers.