Keine Antwort ist auch eine Antwort

Wenn ein Unternehmen Fragen von seinen Kunden, Partnern oder der Öffentlichkeit nicht beantwortet, kann dies zu einer Vielzahl von negativen Konsequenzen führen. So kann es zum Beispiel dazu kommen, dass das Vertrauen in das Unternehmen abnimmt, da die Öffentlichkeit das Gefühl hat, dass das Unternehmen etwas zu verbergen hat. Auch kann es zu schlechter Publicity und zu einem schlechten Ruf führen, was wiederum darin enden kann, dass Kunden und Partner das Unternehmen meiden oder gar verlassen. Ebenso kann das Unternehmen in rechtliche Schwierigkeiten geraten, wenn es zum Beispiel gesetzlich verpflichtet ist, bestimmte Informationen offenzulegen.