Wenn Ihnen der Mut zur ehrlichen Antwort fehlt

Wer von uns kennt nicht Sätze wie »Rufen Sie in drei Monaten wieder an« oder »Darüber müssen wir bei Gelegenheit mal sprechen«. Diese und andere »Ausreden« haben mit einer verbindlichen und ehrlichen Kommunikation nicht viel zu tun. Und trotzdem fallen wir immer wieder darauf herein. Sie kennen mittlerweile meinen Leitsatz: »Ich kann mit einem Nein leben, aber ich möchte es hören.« Aber warum tun sich so viele Menschen so unsagbar schwer mit einem klaren, ehrlichen und direkten Nein.