Was kann Kommunikation? Eine Einleitung

Lassen Sie mich gleich zu Beginn des Buchs die Frage stellen: Was kann Kommunikation? Wenn Sie mich auf einen Satz festnageln wollen, dann würde ich die folgende Antwort geben: »Alles und nichts«. Sehr viel und ganz wenig, Kommunikation kann Dich in den Himmel heben, jedoch auch ganz tief fallen lassen. Kommunikation beflügelt Dich und lässt Dich im nächsten Moment wie Ikarus abstürzen. Kommunikation ist High Speed und Vollbremsung zugleich. Kommunikation kann ein Schloss aufbauen, um es im nächsten Moment wieder einzureißen und zu einer verfallenen Hütte werden zu lassen. Kommunikation gibt Hoffnung und bringt Enttäuschung zugleich.