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Führung und Mitarbeiterzufriedenheit

  • Claus Peter Müller-Thurau

摘要

Das Ziel eines Unternehmens besteht nicht darin, zufriedene Mitarbeiter zu haben. »Stay hungry, stay crazy« rief Steve Jobs bekanntlich den Studierenden in seiner »Standford Speech« zu. Genau – Zufriedenheit kann satt und behäbig machen und deshalb sollte man sich als angehende Führungskraft fragen, was eine zielführende und damit gewünschte »Mitarbeiterzufriedenheit« eigentlich ausmacht.