Der Weg zur resilienten Marketingorganisation
摘要
Resilienz ist, wie in Kapitel 2 beschrieben, die Fähigkeit, schwierigen oder herausfordernden Umständen zu widerstehen oder sich schnell davon zu erholen. Das Konzept umfasst ganz allgemein emotionale und verhaltensbezogene Komponenten und damit die Fähigkeit, sowohl schwierige Emotionen auf konstruktive Weise zu bewältigen als auch Herausforderungen und Probleme wirksam zu bewältigen.