Happiness at Work als Teil der Unternehmensstrategie

Die zentrale Frage dieses Abschnitts lautet: Wer trägt die Verantwortung für das Arbeitsglück in einem Unternehmen? Es wäre naheliegend anzunehmen, dass die Personalabteilung für das Wohlbefinden der Mitarbeiter zuständig ist, wie es die jüngsten Trendberufe im Personalbereich nahelegen: Chief Happiness Officer, Feelgood Manager, Mental Health Coach, Wellness Coach und Happier Coach. Jedoch wäre es zu einfach und nicht zielführend, die gesamte Verantwortung allein auf die Personalabteilung zu übertragen, denn Glück ist ein Gefühl, eine Denkweise und ein Verhalten, für das jeder in einer Organisation Verantwortung trägt. Wer also ist dieses »jeder«?