Die Story Map: Prozesse für Menschen dokumentieren
摘要
Damit Arbeitsprozesse reibungslos ablaufen, ist eine Prozessbeschreibung unverzichtbar. Nur benötigen Menschen andere Darstellungen als Maschinen. Weniger Einzelheiten, mehr Übersicht ist gefragt. Story Maps bieten die passende Lösung dafür. Sie helfen, Prozesse ganzheitlich zu sehen und die Kundenperspektive einzunehmen.