Einleitung und Übersicht

Die Arbeitswelt ist in Bewegung geraten. Scheinbare Gewissheiten haben sich aufgelöst. Flexibles und mobiles Arbeiten hat in zahlreichen Branchen traditionelle Arbeitsformen verdrängt oder ergänzt.1 Der Wissensvorsprung der Hierarchie ist geschrumpft, während die Mitarbeitenden zunehmend höhere Qualifikationen mitbringen. Technologische Errungenschaften und politische Kehrtwenden führen in zahlreichen Wirtschaftszweigen zu Veränderungen, die sich bis in das einzelne Team auswirken. Dafür sind nicht nur krisenhafte Entwicklungen verantwortlich, sondern auch länger anhaltende Trends wie die Digitalisierung oder der demografische Wandel.