Definition von Beratungsqualität für die Gewerbekundenberatung
摘要
Wie im Bereich der Privatkundenberatung existiert für den Bereich der Gewerbeberatung keine einheitliche Definition von Beratungsqualität. Heute treffen Vermittler:innen immer seltener auf „den typischen Gewerbebetrieb“, wie zum Beispiel den des Bäckers, Fleischers oder Friseurs, wie man ihn früher kannte. Stattdessen bestehen Gewerbebetriebe zunehmend aus verschiedenen Betriebsarten und Unternehmensformen. Der Anspruch an die Gewerbeberatung und an das persönliche Know-how der Vermittler:innen hat sich in den letzten Jahren enorm gesteigert. Diese stehen nicht nur vor der Herausforderung, die Risikosituation der Kund:innen ganzheitlich zu erfassen und zu verstehen, sondern müssen dabei auch strategische, steuerliche und unternehmerische Aspekte des Gewerbebetreibenden berücksichtigen.