Es gibt ein Wort, das in vielen Unternehmen gerade zur Alltagsrealität wird – ob ausgesprochen oder nicht: Verlust. Nicht weil Produkte fehlen. Nicht weil es keine Kund:innen mehr gibt. Sondern weil die Menschen gehen. Die Erfahrenen. Die Loyalen. Die, die Beziehungen aufgebaut haben. Und mit ihnen verschwindet etwas, das oft unterschätzt wird, aber im Vertrieb entscheidend ist: Beziehungskompetenz.