Versicherungsprodukte sind keine materiellen Produkte;92 nach h. M. der Fachexperten handelt es sich bei einem Versicherungsprodukt um eine Dienstleistung93. Durch die Immaterialität94 und durch die notwendige Einbringung des externen Faktors95 in ein Versicherungsprodukt sind die gestalterischen Elemente von materiellen Produkten, wie z. B. Zubehör, Installation, Anweisungen und Verpackungen, infolgedessen für ein Versicherungsprodukt nicht relevant.96 Insofern kann für Produktinnovationen nur in begrenztem Maße auf gestalterische Elemente zur Differenzierung am Markt zurückgegriffen werden. Garantien hingegen könnten auch im Rahmen von Versicherungsprodukten ausgesprochen werden.