Nachhaltigkeit als Kaufkriterium für B2C-Marken: Eine Analyse und Strategie zur Zielgruppenansprache

Die Einflussnahme von Nachhaltigkeit auf das Kauf- und Entscheidungsverhalten innerhalb des B2C-Marktes hat erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftsstrategien – gerade bei Versicherungen. Laut einer repräsentativen Studie von adesso (adesso Digital Commerce Studie Handel, 2023)) gehen dabei Online- und Nachhaltigkeitspräferenzen Hand in Hand. So wickeln nicht nur 70 % der Kunden ihre Versicherungsangelegenheit digital ab, gleichzeitig sind auch 60 % bereit einen höheren Preis für nachhaltige Produkte zu bezahlen. Wie kann dieses Potenzial nun ausgeschöpft werden? Bisherige Ansätze zur Identifizierung nachhaltigkeitsbewusster Marktsegmente basierten entweder auf subjektivem Bauchgefühl oder auf kostenintensivenMarktanalysen. Die Notwendigkeit, klarere Methoden zur Zielgruppenidentifikation zu schaffen, ist evident, um den Einfluss von Nachhaltigkeit als entscheidendes Kriterium zu verstehen und anzugehen.