Entwickeln heißt sich wandeln: Neue Ansätze in der Gestaltung von Versicherungsprodukten
摘要
Die Abkürzung VUCA2 wanderte durch die Versicherungsunternehmen, neue Insur-Techs wuchsen aus dem Boden und Begriffe wie „Customer Centricity“ und „Agilität“ fanden immer häufiger Anwendung im Versicherungsvokabular. Mittlerweile ist das VUCA-Modell durch BANI3 abgelöst worden. Wir sprechen nicht mehr von einer komplexen, dynamischen und unsicheren Welt, sondern von brüchigen und völlig unvorhersehbaren Zuständen.