Online-Community-Management und Inhaltsmoderation

Dieses Kapitel untersucht Community-Management und Inhaltsmoderation. Das Kapitel beginnt mit der Darstellung der Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen diesen Begriffen, die manchmal synonym verwendet werden, aber tatsächlich auf unterschiedliche (wenn auch manchmal überlappende) Aufgaben hinweisen. Das Kapitel erklärt, warum diese Medienprofis so wichtig sind und untersucht, wie Community-Manager und Inhaltsmoderatoren feindselige Online-Aktivitäten und Desinformation identifizieren und widerstandsfähig bleiben können.