Sigma Level Schätzung

Die Schätzung des Sigma-Niveaus bildet die Grundlage für die Verbesserung jedes Prozesses. Nach Festlegung des Ziels wird die Leistung des Six-Sigma-Prozesses in Bezug auf sein Sigma-Niveau bewertet, und für die Bewertung des Sigma-Niveaus müssen wir die Spezifikationsgrenzen und das Ziel des Prozesses kennen. Die Prozessleistung wird auch in Bezug auf ihre langfristige und kurzfristige Leistung betrachtet. All diese Konzepte werden in diesem Kapitel diskutiert. Das Sigma-Niveau wird in der Regel auf der Grundlage der Prozessfähigkeit berechnet, die im Allgemeinen von der Art der zu untersuchenden Daten abhängt. Für das Attributdatensystem wird die Fähigkeit in Bezug auf Fehler pro Million Möglichkeiten, oft Teile pro Million genannt, berechnet, während für das kontinuierliche Datensystem die Fähigkeit in Bezug auf Fehler unter der Kurve und außerhalb der Spezifikationsgrenzen definiert ist. Eine wichtige Leistungsdimension, die nicht durch Fehler oder Sigma-Niveau erfasst wird, ist die Kostenwirkung von Fehlern, oft als Kosten schlechter Qualität (CoPQ) bezeichnet. Die CoPQ quantifiziert das durch Fehler und Probleme verlorene Geld. Es handelt sich im Wesentlichen um die Kosten des Fehlers oder Problems, das im Prozess identifiziert wurde. Es bezieht sich auch auf die Gesamtkosten aller im Prozess vorhandenen Fehler. Daher werden in diesem Kapitel verschiedene Arten von mit der Qualität verbundenen Kosten zur Diskussion aufgenommen.