„Gutes Benehmen AM und IM Krankenbett“ hat vier Personengruppen im Fokus, die mit diesem Buch angesprochen werden: die Patienten und Patientinnen, deren Angehörige, die Pflegefachpersonen und die ärztlichen Expertinnen und Experten. Weshalb dieses Buch für diese vier und noch für weitere Personen relevant ist, wird in diesem Kapitel geschildert.