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Hochwertige Rechtsdienstleistungen kann man nur erbringen, wenn man die Menschen auch dafür begeistern kann. Deswegen ist es wichtig zu wissen, wie man die potenziellen Mandanten anspricht und wie man anschließend mit ihnen spricht – über ihre Rechte, aber gerade auch darüber, wo sie jenseits von rechtlichen Ansprüchen der Schuh drückt. Zur guten Gesprächsführung gehört dabei nicht nur die Bereitstellung von Informationen, sondern vor allem auch geduldiges und wertungsfreies Zuhören.

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Kommunikation und People’s Business

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  • 出版模式：

    开放获取

  • 发表日期：

    2026年

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  • Martin Fries,
  • Dirk Kramer

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Hochwertige Rechtsdienstleistungen kann man nur erbringen, wenn man die Menschen auch dafür begeistern kann. Deswegen ist es wichtig zu wissen, wie man die potenziellen Mandanten anspricht und wie man anschließend mit ihnen spricht – über ihre Rechte, aber gerade auch darüber, wo sie jenseits von rechtlichen Ansprüchen der Schuh drückt. Zur guten Gesprächsführung gehört dabei nicht nur die Bereitstellung von Informationen, sondern vor allem auch geduldiges und wertungsfreies Zuhören.