Vordergründig betrachtet zielt unternehmerisches Denken darauf ab, mit einem bestimmten Geschäftsmodell möglichst profitabel zu sein. Die Erfahrung zeigt aber, dass Unternehmer vor allem dann erfolgreich sind, wenn sie nicht auf den eigenen Umsatz schielen, sondern primär den Nutzen ihrer Kundschaft im Blick haben. Gute Unternehmer verdienen ihr Geld nicht an ihren oder gegen ihre Kunden, sondern gemeinsam mit ihnen. Auch aus der eigennützigen Perspektive eines Rechtsdienstleisters ist die nachhaltige Zufriedenheit einer Mandantin viel wichtiger als ein volles Obsiegen im Prozess und eine üppige Gebühr.