Die nationalen Gesundheitssysteme stehen vor großen Herausforderungen und leiden unter einer erheblichen Kostenexplosion, die in Verbindung mit einem signifikanten Anstieg der Nachfrage – insbesondere aufgrund des demografischen Wandels sowie der Auswirkungen von COVID-19 – zu einer extremen Belastung des Gesundheitswesens geführt hat. Ein vielversprechender Ansatz zur Verbesserung dieser problematischen Situation basiert auf der Prämisse, die ambulante Behandlung gegenüber der stationären Behandlung im Krankenhaus deutlich zu fördern. Auf diese Weise kann die Effizienz des Systems gesteigert und die Ressourcenbelastung des Gesundheitssystems reduziert werden. Viele positive Ergebnisse stützen diese Sichtweise und bestätigen die Prämisse, doch reicht dieser Ansatz allein nicht aus, um die herausfordernde Situation im Gesundheitswesen deutlich und langfristig zu entschärfen. Die logische Fortsetzung dieser anerkannten Strategie ist die Ausweitung des Ansatzes durch eine konsequente und nachhaltige Digitalisierung auf allen Ebenen. Dabei hat die Digitalisierung bei der Behandlung von Patienten noch Vorrang vor der ambulanten Versorgung, da auf diese Weise eine Vielzahl von Vorteilen erzielt werden kann. Als Fazit daraus ergibt sich die Reihenfolge: „Digital priorisiert vor ambulant priorisiert vor stationär“. Die Digitalisierung stellt somit einen nachhaltigen Ansatz zur Entlastung des Gesundheitswesens dar. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien können sowohl in die medizinische Versorgung als auch in die Verwaltung von Gesundheitsdaten leistungssteigernd integriert werden. Dadurch ergeben sich neue, umfassendere Möglichkeiten, Gesundheitsdienstleistungen zu erbringen. Eine verbesserte Patientenversorgung, gesteigerte Effizienz und höhere Genauigkeit sorgen für eine grundlegende Entlastung des Gesundheitssystems. Das Fortschreiten der Digitalisierung im Gesundheitswesen kann nicht nur dazu beitragen, das Gesundheitssystem zu entlasten, sondern auch die Leistungsfähigkeit des Gesundheitssystems weiter voranzutreiben. Allerdings stehen der unmittelbaren Umsetzung der Digitalisierung einige nicht unerhebliche Herausforderungen und Hürden im Weg. In diesem Beitrag werden die sich ergebenden Vorteile anhand von vier Dimensionen strukturiert und aus der Perspektive eines großen IT-Dienstleistungsunternehmens, das fünf Krankenkassen mit 17 Mio. Krankenversicherten mit IT-Leistungen versorgt, näher betrachtet und analysiert. Der Fokus liegt dabei sowohl auf der materiellen, der finanziellen und der personellen Dimension als auch auf der motivationalen Dimension, um die daraus resultierenden Nutzenpotenziale detailliert beschreiben und genau untersuchen zu können.