Kapitel 4 widmet sich dem Begriff der kommunikativen Aufgaben als zentralem Analyserahmen der vorliegenden Arbeit. Nach einer begrifflichen Abgrenzung gegenüber verwandten Konzepten wie Handlung, Praktik und Aktivität werden Forschungsergebnisse zusammengefasst, die aufzeigen, welche kommunikativen Aufgaben in anderen Kommunikationsformen anfallen und wie diese jeweils gelöst werden. Berücksichtigt werden dabei kommunikative Aufgaben in simultaner Interaktion, etwa in Face‐to‐Face‐Gesprächen und Telefonaten, sowie in quasi‐synchroner Chatkommunikation und asynchroner Anrufbeantworter‐Kommunikation. Es wird herausgearbeitet, welche Parallelen man zu Sprachnachrichten ziehen kann und welchen Einfluss die Zeitlichkeitsbedingungen auf die Lösungsstrategien der anfallenden kommunikativen Aufgaben haben. Darüber hinaus werden die Begriffe Anfang und Ende vor dem Hintergrund der jeweiligen Kommunikationsform erläutert, wobei zwischen Anfängen und Enden einzelner Beiträge sowie Eröffnungen und Beendigungen gesamter Interaktionen unterschieden wird. Schlagworte: kommunikative Aufgaben, Eröffnung, Pre-Closing, Beendigung, Gesprächsorganisation, Anrufbeantworter-Kommunikation