Die Kommunikation zwischen Menschen wird zunehmend durch KI-Systeme vermittelt, ergänzt oder sogar ersetzt. Chatbots, virtuelle Assistenten und andere KI-Agenten übernehmen immer häufiger Kommunikationsaufgaben, die früher ausschließlich von Menschen ausgeführt wurden. Diese Entwicklung bringt sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich.