Aufbauend auf der Interviewstudie soll durch die umfassende Onlineumfrage sowohl die Identifikation von Belastungsfaktoren, die durch digitale Arbeit entstehen, als auch die Bestimmung möglicher Maßnahmen zur Minderung dieser Belastungen erfolgen. Ebenso wird die Einbindung der Beschäftigten in Einführungs- und Änderungsprozesse von IKT untersucht. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf verschiedenen Merkmalen der Beschäftigten wie Alter, Dienstjahre und Funktion innerhalb der Verwaltung.