In Anbetracht des in diesem Lehrbuch vermittelten Sachverhalts basiert User Research auf einer Vielzahl verschiedener Methoden, die sowohl quantitative als auch qualitative Daten zur weiteren Verarbeitung generieren können. Daraus geht folglich hervor, dass das Ziel beim Einsatz der Methoden die Schaffung eines größtmöglichen qualitativen Mehrwerts durch die stetige Erfassung von Nutzerfeedback ist, um beispielsweise Akzeptanzhürden oder Probleme bei der Zugänglichkeit so früh und effektiv wie möglich zu beseitigen.