Es werden all die Themen behandelt, die sich für mich in der Kommunikation als sehr nützlich erwiesen haben. Paul Watzlawicks Kommunikationsaxiome, Körpersprache, das Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören, der Dialog nach Martin Buber und nach Jürgen Habermas (vernünftiger Diskurs) werden dargestellt, ebenso wie eine Übertragung der dialogischen Verantwortung nach Peter Ulrich auf die Führungssituationen in der Industrie. Die Transaktionsanalyse wird besprochen und auch die tiefsinnige Sicht von David Bohm, einem Schüler Einsteins, auf das Gespräch. Alle diese Themen sind über den Arbeitsplatz hinaus sehr relevant. Gute Kommunikation führt zu Gemeinschaft und ist ein großer Beitrag zum Lebensglück.