In den 1980er-Jahren gab es eine zweite Welle von Änderungen in den Managementmethoden, die zur Produktivitätssteigerung beitrugen. Diejenigen Ansätze, die weiterhin Bestand haben und in fast jeder Firma noch heute mehr oder weniger bewusst Anwendung finden, werden dargestellt. Es geht darum, die Fähigkeit zu erlangen, das für die eigene Firma Wichtige davon auswählen zu können und zu wissen, wie man mithilfe des Internets und von Fachbüchern oder durch Berater die Details erarbeiten kann, um diese Methoden zum Nutzen einer Firma anzuwenden.