Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Einarbeitung des Rettungsdienstpersonals in die Technik des Telenotarztsystems sowie die medizinische Vorgehensweise unter Einbeziehung des Telenotarztes. Die Inanspruchnahme hängt entscheidend vom Rettungsdienstpersonal als Hauptanwender ab. Zwang ohne ersichtliche Logik führt zu einer Abnahme der Compliance dem System gegenüber. Essenziell für die Akzeptanz des Telenotarztsystems ist nicht nur die Qualifizierung des Rettungsdienstpersonals, sondern auch dessen Einbindung in die Planung von Anfang an. Nur so können die Belange der Hauptnutzer berücksichtigt werden. Die Qualifizierung besteht im Wesentlichen aus zwei Teilen, aus der technischen und medizinischen Einweisung.