Wird versucht, eine Definition für Konflikte im polizeilichen Kontext zu finden, so ist es sicher sinnvoll, sich erst mit Konflikten allgemein, also ohne spezifischen Kontext, zu befassen. Schnell könnte beim Durchforsten der Literatur ein sehr negativ behaftetes Umfeld aufkommen. Doch gibt es auch Literatur, zum Beispiel Schwarz (2014), die die Frage nach dem Sinn von Konflikten in den Fokus rückt und die Ursachenforschung zurückstellt. Prinzipiell sind Konflikte dazu da, etwas zu regeln bzw. zu bewältigen oder einen Gleichgewichtszustand, der aus der Balance gekommen ist, wieder herzustellen.