Das Kap. 9 bietet eine alphabetisch geordnete Auswahl aktueller Links zu Verwaltungsorganisationen und digitalen Basisverfahren, die als zentrale Grundlagen für die digitale Transformation von Verwaltungsprozessen in Deutschland, Österreich und der Schweiz dienen. Ergänzend dazu enthält das Kapitel eine Übersicht relevanter weiterführender Literatur sowie Verzeichnisse der im Buch enthaltenen Abbildungen und Tabellen.