In diesem Kapitel geht es um digitale Erpressung als strategischer Ernstfall. Kommunikation entscheidet darüber, ob ein Unternehmen handlungsfähig bleibt oder zum reaktiven Opfer wird. Struktur, Rollenklarheit und taktische Gesprächsführung ersetzen klassische Verhandlungspositionen. Was zählt, ist die Fähigkeit, in Ungewissheit wirksam zu steuern. Das eigentliche Risiko liegt dabei weniger im Angriff selbst – sondern im Umgang mit der Situation. Wer Kommunikation dem Zufall überlässt, erhöht das Risiko, irreversible Entscheidungen unter Druck zu treffen.