Sie haben in diesem Buch viele Hinweise erhalten, wie gute Zusammenarbeit gelingen kann. Auch wenn das Ziel und der Auftrag klar sind, bleibt es eine tägliche Herausforderung, diese Erkenntnisse bei der Arbeit in die Tat umzusetzen. In einer Gruppe treffen immer verschiedene Individuen aufeinander, die mit ihren unterschiedlichen Bedürfnissen, Herangehensweisen und Charaktereigenschaften die Dynamik beeinflussen. Das Gelingen einer guten Allianz ist daher nicht nur von einzelnen Faktoren abhängig, sondern von einem Zusammenspiel aller Beteiligten. Zwei Eigenschaften sind hier besonders zu nennen, die ein funktionierendes Team braucht: Empathie und Mut in idealer Mischung. Ich möchte Ihnen verdeutlichen, wie sich die unterschiedliche Ausprägung dieser Eigenschaften auf das Verhalten auswirkt: