Durch die fortschreitende Digitalisierung und den Einsatz neuester Technologien im Business- und Prozessmanagement können Organisationen ihre Effizienz, Agilität und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig verbessern. Dieses Kapitel soll beleuchten, wie Prozesse durch Automatisierung und Digitalisierung wirksam eingesetzt werden können und welche Rollen moderne Technologien im Prozessmanagement spielen.