Das Kapitel führt in das CHOICE-Modell ein. Es basiert auf den Erkenntnissen kausaler, prozessualer, psychodynamischer und neurowissenschaftlicher VM-Modelle. Im CHOICE-Modell werden die drei Hauptebenen der Mensch, die Realisierung und die Kommunikation unterschieden. Diese Ebenen lassen sich in insgesamt sechs Sub-Ebenen herunterbrechen. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Menschen und seinen biologischen, neurowissenschaftlichen und psychodynamischen Voraussetzungen. Jede der sechs Ebenen und jeder Schritt werden ausführlich beschrieben. Zusätzlich unterstützen Beispiele, Fragestellungen und methodische Hilfsmittel das Verständnis und die Anwendung.