Das Primat der Erwartung zeigt sich darin, dass in der Regel als erster Schritt eine Person, ein Patient den Arzt aufsucht, zu diesem gebracht wird oder der Arzt gerufen wird mit der Erwartung, ärztliche Hilfe oder Rat zu erhalten. Der Patient wird sich dann erst in einem zweiten Schritt entscheiden, ob er der Empfehlung bzw. den Maßnahmen des Arztes Folge leistet. Während sich dem Arzt die Frage stellt „Was ist der Fall, was ist zu entscheiden?“, fragt der Patient „Was soll geschehen, was erwartet mich?“