Vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist das erfolgskritische Wissen zu zentralen Geschäftsprozessen häufig auf nur wenige Schultern verteilt, die sogenannten Schlüsselpersonen. Die systematische Sicherung und Weitergabe dieses prozeduralen Wissens birgt Herausforderungen für KMU und bedeutet für Schlüsselpersonen zusätzlichen Aufwand. Das Forschungsprojekt KIproWork verfolgte das Ziel, KMU zu befähigen, vorhandenes Prozesswissen dauerhaft im Unternehmen zu verankern, bedarfsgerecht zu verteilen und dadurch effizienter zu nutzen. Die Autorinnen und Autoren dieses Artikels beschreiben ein strukturiertes Vorgehen für ein KI-unterstütztes Wissensmanagement in KMU, wonach zunächst relevante Schlüsselpersonen und deren kritische Prozesse identifiziert werden. Im Anschluss gilt es, diese arbeitsintegriert zu dokumentieren und bedarfsgerecht weiterzugeben. Darüber hinaus geht der Artikel auf zentrale Lessons Learned und Herausforderungen für KMU beim Wissensmanagement ein, die im Projekt deutlich wurden.