Auf der Grundlage des vorangegangenen volkswirtschaftlichen Kapitels fokussiert dieses betriebswirtschaftliche Kapitel auf den konkreten Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen, wobei wir uns vor allem auf KI-Anwendungen mit strategischer Bedeutung für das Unternehmen konzentrieren. Dabei zeigen wir, wie vielfältig die Anwendungsfelder von KI-Algorithmen im Unternehmen sind. Beispielhaft beleuchten wir den Einsatz in der Unternehmensführung, im Innovationsmanagement, in der Unternehmensverwaltung, im Kundenmanagement und in der Produktion. Abschließend gehen wir auf Grenzen und Risiken ein.