In diesem Kapitel wird ein Ansatz der Transaktionsanalyse vorgestellt, der, von Mary und Robert Goulding (Goulding & Goulding, 1999) in den 70er- und 80er-Jahren praktiziert, auch heute noch als äußerst wirkungsvoll angesehen wird. Die Neuentscheidungstherapie integriert Konzepte der Transaktionsanalyse nach Eric Berne sowie der Gestalttherapie nach Fritz Perls. Sie vereint ganzheitliche und ressourcenaktivierende Vorgehensweisen sowie Bedingungen, durch welche Coachees Klärung, Ermutigung und Stärkung erfahren. Sie werden darin unterstützt, einschränkende Verhaltens- oder Erlebnismuster aufzulösen und sich für neue Perspektiven und Umgangsweisen zu entscheiden. Wie können Kund:innen in diesem Prozess konkret unterstützt werden? Das unten ausgeführte Beispiel wird zur weiteren Veranschaulichung herangezogen und der Verlauf des Coachings am Ende des Kapitels dargelegt. Zunächst werden ausgewählte Ansätze der Transaktionsanalyse vorgestellt, die für das Verstehen der psychischen Prozesse hilfreich sind.