Das Kapitel befasst sich mit Aspekten der Evaluation. Die Frage nach dem Erfolg des Coachings ist aus verschiedenen Perspektiven zu stellen: Für die Kund:innen stellt sich die Frage, ob sich aus ihrer Sicht die Investition (Zeit, Engagement, Honorarzahlung von ihnen bzw. der Organisation) gelohnt hat, ob die wesentlichen Anliegen bearbeitet und damit zusammenhängende Verbesserungen erzielt werden konnten. Für die Auftraggeber:innen (in einem Dreiecksvertrag) stellt sich die Frage, ob die von ihnen erhofften Ergebnisse erreicht werden konnten und ob sich der entsprechende Aufwand (Zeit der Gecoachten und Geld) gelohnt hat. Für die vermittelnde Person (z. B. aus der Personalentwicklung) ist neben der Frage nach der Zielerreichung besonders auch interessant, ob Coaching dazu die richtige Maßnahme und ob der/die entsprechende Coach:in dafür die geeignete Person war. Seitens Coach:in ist die Evaluation ein wichtiger Bestandteil der Professionalität: Sowohl während als auch am Ende des Coachings dient sie dazu, das Vorgehen so weit wie möglich zu optimieren und daraus für die Zukunft zu lernen. Die Evaluation ist für den/die Coach:in in jeder Phase auch eine Erfolgsdokumentation. Für die Forschung ist bei der Evaluation insbesondere die Frage interessant, welche Faktoren die Wirksamkeit beeinflussen.