Eine an den Menschen orientierte Gestaltung von Verwaltungsorganisationen erfordert die Auseinandersetzung mit Werten und Prinzipien. Werte und Prinzipien fungieren als Orientierungsrahmen, der es der Verwaltung als Organisation ermöglicht, den Menschen in den Mittelpunkt der Organisationsentwicklung zu stellen und gleichzeitig die Grundvoraussetzungen für die notwendige psychologische Sicherheit zu etablieren. Dabei definiert ein Wertesystem den Rahmen, während Prinzipien diesen konkretisieren. Die Verknüpfung strategischer und operativer Maßnahmen mit dem Denken und Handeln in Werten und Prinzipien ermöglicht eine nachvollziehbare Strukturierung. Der hier beschriebene Ansatz erlaubt eine nachhaltige Gestaltung der Verwaltung zu forcieren. Dadurch wird gewährleistet, dass die menschliche Perspektive als zentraler Aspekt für die Organisationsentwicklung berücksichtigt wird und die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger sowie der Mitarbeitenden stets im Vordergrund stehen.