Betriebliche Gesundheitsförderung als Physio- oder Ergotherapeut zu praktizieren heißt viel zu kommunizieren. Ein Großteil einer Auftragsdurchführung im Rahmen der BGF besteht in der Kommunikation. Kommunikation mit unterschiedlichen Akteuren wie betrieblichen Akteuren, der eigentlichen Zielgruppe, den Mitarbeitern und dem eigenen Team, das die Maßnahmen durchführt. Gleichzeitig ist Kommunikation bei der eigentlichen Maßnahmendurchführung notwendig wie in Vorträgen, in Einzelcoachings, bei Evaluationsgesprächen, in E-Mails usw. Letztendlich kommt keine Maßnahme oder Evaluation ohne Kommunikation aus. Auch wenn bei einem Physio- oder Ergotherapeuten umfassendes inhaltliches Fachwissen vorhanden ist, so reicht dies für eine erfolgreiche Auftragsdurchführung für sich genommen meist nicht aus. Ein professionelles Kommunikationsverhalten ist die Basis einer gesunden Geschäftsbeziehung (nicht nur in der BGF) und trägt wesentlich zu einer gelungenen Auftragsdurchführung bei. Nicht nur der Inhalt einer Nachricht ist wichtig, oft ist entscheidend, wie etwas gesagt wird.