„Universe is made of stories, not atoms.“ Dieses Bekenntnis der us-amerikanischen Schriftstellerin Muriel Rukeyser legt den Fokus auf den im Stresserleben zentralen Punkt: Das prozesshafte Zusammenspiel von Anforderungen der Umwelt, individuellen Ressourcen und institutionellen Rahmenbedingungen bietet den Schlüssel zur Bewältigung. Während wir Umweltbedingungen nur langsam verändern können, obliegt es Arbeitnehmenden in der Belastungssituation, Support in Anspruch zu nehmen und Institutionsvertretenden, die entsprechenden Voraussetzungen dazu bereitzustellen.