Unsere derzeitige Welt ist eine BANI-Welt (brüchig, besorgniserregend, nicht linear, unbegreiflich). Um mit diesen Eigenschaften zurecht zu kommen, müssen die Unternehmenskulturen spezielle relevante Faktoren entwickeln, bzw. stärken, wie die Fehler- und Vertrauenskultur, psychologische Sicherheit, Transparenz, Empathie, Verantwortungsübernahme und -dialoge, effektive Entscheidungsprozesse. Für jeden dieser Kulturfaktoren finden die Leserinnen und Leser Hinweise, was hierbei zu beachten ist. Tools zur Stärkung dieser relevanten Faktoren, das Cynefin-Framework und Entscheidungsmethoden, die auf Einwand-Bearbeitung beruhen, runden den Beitrag ab.