Enterprise Resource Planning ERP, Supply Chain Management SCM, Customer Relationship Management CRM, Business Intelligence BI, Big Data Analytics BDA sind unternehmerische Aufgaben und Prozesse, die mit Hilfe standardisierter Softwaresysteme realisiert werden. Sie sind eng miteinander vernetzt und sind integrale Bestandteile unternehmerischen Denkens und Handelns. Seit einigen Jahren werden vermehrt Methoden der Künstlichen Intelligenz im ERP, SCM und CRM verwendet, mit wechselndem Erfolg. Es wird vielfach bemängelt, dass der Einsatz von KI im industriellen Alltag den wirtschaftlichen Nutzen und die Profitabilität noch unter Beweis stellen muss.