Obwohl die Notwendigkeit zur Veränderung des Rauchverhaltens und die potenziellen Vorteile eines Rauchstopps offensichtlich sind, stossen Therapeut*innen hier regelmäßig auf Widerstände: „Ich mach das trotzdem, weil mir danach ist! Sie haben mir gar nichts zu sagen!“ Ursache hierfür ist häufig eine mangelnde und schlechte Kommunikation über die Gründe, Ziele und Vorgehensweisen des Veränderungsprozesses [40]. Gerade wenn Veränderungsprozesse gewünscht sind, ist eine klare und deutliche sowie vor allem wertschätzende und freundliche Kommunikation entscheidend – Der Ton macht die Musik!