Dieses Kapitel beleuchtet die zwölf wesentlichen Kompetenzen, die für eine erfolgreiche Zukunft im Vertrieb unerlässlich sind. Das Kapitel legt besonderen Fokus auf die Kombination aus Future Skills, wie digitalen Fähigkeiten und Datenanalyse, und traditionellen Soft Skills wie Verhandlungsstärke und Teamfähigkeit. Die spezifischen Fähigkeiten werden detailliert beschrieben und mit Checklisten für Führungskräfte ergänzt, um die Umsetzung in der Praxis zu erleichtern. Anhand von praxisnahen Beispielen und Tipps zur Kompetenzförderung erhalten Führungskräfte wertvolle Einblicke, wie sie ihre Teams durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen stärken und für die neuen Anforderungen im Vertrieb rüsten können.