„Ohne Standards kann es kein Kaizen geben“. Diese Taiichi Ohno zugeschriebenen Worte beschreiben eindrücklich die zentrale Bedeutung der Standardisierung von Prozessen für kontinuierliche Verbesserung und Lean. Wir erläutern die verschiedenen Typen von gebräuchlichen Standards (SOP, SWI, JBS), wie diese erstellt und wie sie nachhaltig durch Nutzung der TWI-Methodik implementiert werden können. Ein Exkurs zu Standard(ized)Work, das vor allem in der Fertigung Anwendung findet, rundet das Kapitel ab.